Sıkça Sorulan Sorular

MEVCUT MODELLERİNİZ DIŞINDA ÖZEL SİPARİŞLE ÜRETİM YAPIYOR MUSUNUZ?
Evet. Sadece ayakkabı alanında olmak koşulu ile isteğe göre özel üretim yapılmaktadır.

SİTENİZDE YALNIZ KENDİ ÜRETİMLERİNİZ Mİ SATILIYOR?
Hayır. Internet sitemizde, kendi üretimimiz olan ayakkabılarımızın yanı sıra, farklı markaların da hazır ürünleri satılmaktadır.

NASIL SİPARİŞ VEREBİLİRİM?
* Kişiye özel üretim ayakkabı taleplerinizde, instagram/DM veya whatsapp (0532 362 18 77) üzerinden,
* Hazır ürünlerde web sayfamız üzerinden; seçtiğiniz ürünleri sepete ekleyerek havale/eft veya kredi kartı ile,
* Whatsapp (0532 362 18 77) üzerinden; havale/eft veya kapıda ödeme ile,
* Instagram hesabımız üzerinden havale/eft veya kapıda ödeme ile siparişlerinizi verebilirsiniz.

NAKLİYE ÜCRETİNİZ NE KADAR?
Kargo ücreti, göndermeyi talep ettiğiniz kargo firmasının hizmet bedeli kadardır. Çanta siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

KARGO DURUMUNU NASIL GÖREBİLİRİM?
Siparişiniz gönderildikten sonra web sitemizdeki kargo takip bölümüne sipariş numaranızı yazarak kargonuzun durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Bununla birlikte, tüm gönderilerin ardından takip numaraları da mesaj olarak müşterilerimiz ile paylaşılmaktadır.

İADE VEYA DEĞİŞİM YAPILABİLİR Mİ?
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Satın aldığınız ayakkabı numarasının uymaması durumunda; deneme haricinde giyilmemeleri ve tarafınızdan deforme olmamaları şartıyla, değişim mevcuttur. Ancak ayakkabılar kişiye özel üretildiği için, iade kabul edilmemektedir.

Çanta ve gözlüklerde, tarafımızdan kaynaklanan bir deformasyon olmadığı takdirde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

İç çamaşırlarında, hijyen sebebi ile yine değişim ve iade olmamaktadır.